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ご利用規約

株式会社ウエストが運営するオンラインショップ「WEST ONLINE STORE」（以下「WEST ONLINE STORE」とします）のご利用規約（以下「本規約」とします）を下記の通り定めます。

第1条 本規約の適用範囲及び変更

1. 本規約は、第3条で定義するすべてのユーザーに適用されるものとします。
2. WEST ONLINE STOREは、本規約の内容をユーザーに予告無く追加、削除及び変更することができるものとします。
3. すべてのユーザーは第2条で定めるサービス（以下「本サービス」とします）利用時に本規約内容を確認するものとし、WEST ONLINE STOREは、本サービスを利用しているユーザーを本規約に同意したものと見做します。

第2条 提供されるサービス

1. WEST ONLINE STOREが提供するサービスは、次の各号に掲げるサービスとします。
   1. 物品販売サービス
   2. 1号に付随する各種サービス
   3. 今後WEST ONLINE STOREが提供する各種サービス
2. WEST ONLINE STOREは、前項各号に定めるサービスの内容を追加、削除及び変更することができるものとします。

第3条 ユーザー定義

「ユーザー」とは、本契約および本サービスの利用者をいいます。

第4条 売買契約の成立

1. ユーザーとWEST ONLINE STOREとの間の売買契約は、ユーザーからの注文情報をWEST ONLINE STOREが受け取った時点で成立するものとします。
2. 未成年のユーザーは、必ず両親又は親権者の同意を得たうえで商品のご注文を行うものとします。
3. 売買契約成立後、WEST ONLINE STOREは、ユーザーがご注文時に指定した第7条1項で定める決済方法により、ユーザーとWEST ONLINE STOREとの間に成立した売買契約に基づく代金（以下「代金」とします）をユーザーに請求できるのものとします。

第5条 契約の解除

1. WEST ONLINE STOREは、売買契約成立後、次の各号の場合には契約を解除することができるものとします。
   1. 不測の事態により、ご注文を受けた商品の在庫が用意できず、且つその商品の入荷予定日が未定の場合。
   2. 商品が納品に至るまでに破損、故障等の不良が生じ、在庫も無く、且つその商品の入荷予定が未定の場合。
   3. 商品が製造中止などの理由により、供給不可能な状態になった場合。
   4. 届先不明・長期不在で商品を納品できない場合。
   5. ユーザーが代金の支払いを行わなかった場合。
   6. ユーザー指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合。
   7. その他、商品を納入することが出来ない事態が発生した場合。
2. 前項の規定に関わらず、本サービス利用に関して不正行為又は不当な行為があった場合、WEST ONLINE STOREは売買契約の取り消しもしくは解除など、その他適切な措置をとることができるものとします。

第6条 価格

1. 各商品の価格は商品詳細ページに明記されています。
2. 配送料は、第8条1項に定める配送方法に基づく全国一律の料金です。
   一度に複数の商品をご注文される場合でも、納品先と納品日が同じ場合は商品1個分の配送料でお届けします。
3. WEST ONLINE STOREは、商品価格及び配送料をユーザーに予告無く変更できるものとします。売買契約成立後に、商品価格、配送料のいずれか又は両方が変更された場合でも、ユーザーは売買契約成立時点の代金を支払うものとし、WEST ONLINE STOREからユーザーへの差額請求もしくはユーザーへの差額返金は行わないものとします。

第7条 決済

1. ユーザーは商品購入時に、次の各号に定める決済方法を選択できるものとします。
   1. クレジットカード
      VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX
2. WEST ONLINE STOREは、前項各号に定める決済方法を追加、削除することができるものとします。
3. ユーザーの支払い金額が代金に対して不足している場合、その金額の如何に関わらずユーザーは売買契約成立時と同一の決済方法により、遅滞無く差額の支払いをするものとします。
   差額支払いの際に要する手数料等はユーザーの負担とします。
4. ユーザー指定のクレジットカード会社より与信不履行の旨の連絡があった場合、WEST ONLINE STOREは、ユーザーに他の決済方法による代金支払いの請求を行えるものとします。

第8条 商品配送

1. すべてのご注文いただいた商品は、WEST ONLINE STOREが指定する路線便業者によって配送するものとし、商品は梱包された状態で軒先渡しでの納品となります。路線便業者は、商品の大きさ、重量、性質等を考慮し、WEST ONLINE STOREの判断で選択するものとします。
2. 商品の大きさ、重量、性質、納品経路等の問題により、路線便業者による軒先渡しが行えない場合や、ユーザーの希望によりチャーター便など路線便以外の配送方法で納品する場合など、売買契約成立時の配送料よりも高額な配送諸費用が必要になった場合には、WEST ONLINE STOREはユーザーに配送料の差額を請求できるものとします。
3. ユーザーがご注文時に指定した商品の配送先変更を希望する場合、WEST ONLINE STOREの商品発送手配開始前に限り、WEST ONLINE STOREへその旨を連絡することで変更することができるものとします。
   WEST ONLINE STOREは、商品発送手配を開始後にユーザーから商品配送先の変更連絡を受けた場合、ユーザーの希望に応じる義務は無いものとし、ユーザーは自己の責任と費用により商品配送先を変更するものとします。
4. ユーザーは、複数の納品先へ商品を配送する場合、納品先1箇所につき1回の注文をするものとします。また、ユーザーは、1つの納品先に対して一度に複数の商品を注文し、注文後にWEST ONLINE STOREに対して、それぞれの商品を複数の納品先へ配送する依頼は行えないものとします。
5. ユーザーは、ユーザー自身の居住地以外も商品の納入先として指定できるものとします。 ユーザー自ら商品を受け取らない場合、必ず納品先、もしくは受取人に対してWEST ONLINE STOREから商品が配送される旨を事前に連絡するものとし、受け取り拒否等の理由で商品がWEST ONLINE STOREへ返送されることの無いようにするものとします。
   受け取り拒否、長期不在等、ユーザーの不注意により商品がWEST ONLINE STOREへ返送され、後日再度商品を配送する場合、ユーザーはWEST ONLINE STOREに返送時の配送料及び再配送時の配送料の実費を支払うものとします。
6. WEST ONLINE STOREのキャンペーン等で商品にギフトラッピングやのし、メッセージカード等を付ける告知を行っていない限り、ユーザーはWEST ONLINE STOREにそれらのサービス提供を要請することができないものとします。
7. 商品発送手配開始後、ユーザーへ商品をお届けするまでの期間は、次項に定める場合を除き、次の各号に定める期間となります。
   1. 本州の場合、7営業日以内
   2. 北海道、四国、九州、沖縄、その他離島の場合、10営業日程度
8. 商品お届けまでの期間は、次の各号に定める理由により、前項に定める期間を延長させていただくことがあります。
   1. 弊社棚卸期間、社内行事、年末年始休業期間など、商品発送が行えない場合。
   2. 土曜日、日曜日と祝日や弊社休業日が重なり、商品発送が行えない場合。
   3. 倉庫物流過多などが原因で、商品発送作業に著しい障害が発生した場合。
   4. 商品発送後、配送業者側の事情による遅延が発生した場合。
9. ユーザーは、特に希望がある場合、第7項に定める期間に基づき、ご注文時に納品日の指定ができるものとします。指定できる納品日は、ご注文日から3営業日以降となります。また、配送時間帯の要望も賜りますが、道路状況や運送業者の事情により希望に添えない場合があり、指定時間のお届けを保証するものではありません。
10. WEST ONLINE STOREは、ユーザーの指定納品日に商品が到着するよう、可能な限り手配を行うものとします。 但し、ユーザーの指定納品日に商品をお届けすることが困難な場合、指定納品日に関わらず、別の納品日を設定できるものとします。
11. 納品日にユーザーが不在の為、路線便業者が商品を納品せずに持ち帰り、「不在通知書」が残されていた場合には、ユーザー自ら当該路線便業者に連絡を取り、再配送の手配を行うものとします。
12. 第8項及び第10項但書、その他の理由により納品日が遅延したことによるユーザーへの直接的及び間接的損害について、WEST ONLINE STOREは一切の責任を負わないものとします。
13. 商品の配送は日本国内のみとします。

第9条 所有権の移転

1. ユーザー本人、もしくはユーザーが指定した納品先が、ご注文の商品を受領した時点をもって、当該商品の所有権はWEST ONLINE STOREからユーザーに移転するものとします。
2. クレジットカードによるお支払いをご選択された場合、クレジットカード会社の定める会員規約の条件に従い、ご注文にかかる商品の所有権がクレジットカード会社に留保される場合があります。

第10条 返品・交換

1. ユーザーは、すべてのご注文について、売買契約成立後に他の商品への変更、仕様の変更、キャンセル、ユーザーの都合による商品の返品・交換は行えないものとします。
2. ユーザーは、商品到着後、遅滞無く破損等の有無を確認するものとします。
3. 万一、商品の破損、瑕疵、品違い等がある場合には、商品到着後3日以内にWEST ONLINE STOREへ詳細を連絡するものとします。
   この場合、ユーザーは商品をお届け時の梱包状態のまま保管するものとします。 期間内にご連絡をいただき、商品の破損、瑕疵、品違い等がWEST ONLINE STOREによって認められた場合には、WEST ONLINE STOREが諸費用を負担し、修理もしくは新品との交換を行うものとします。
4. ユーザーが当サイトの閲覧に使用しているコンピューター機器の種類や設定によっては、モニター上で確認した商品画像と実際の商品の色味・質感等に差が生じる可能性があります。また、商品撮影時の環境によっても商品画像と実際の商品の色味・質感等が異なって見える場合があります。
   ユーザーは、これらの差異を理由とした商品の返品・交換は行えないものとします。

第11条 商品保証

1. 対象商品
   WEST ONLINE STOREが供給させていただく商品・部品。
2. 保証期間
   ご指定場所納入後、2年間。
3. 保証内容
   取扱説明書、本体ラベルまたはその他の注意書きに基づく適正なご使用状態で、保証期間内に不具合が発生した場合には、第12条に示す免責事項を除き無償修理・交換いたします。

第12条 保証に関する免責事項

保証期間経過後の修理、交換（作業費含む）などは有償といたします。また、保障期間内であっても次の1〜8に該当するような場合は有償での修理・交換となります。しかし本条項によって、ユーザーの法律上の権利を制限するものではありません。保証期間経過後の不具合についてもWEST ONLINE STORE担当窓口にお問合せください。

1. 本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合または、使用目的と異なる使用方法に起因する不具合。
2. 弊社の手配によらない、ユーザー自身を含む第三者による分解・組立・取付・修理・改造（必要部品の取り外し、他社部品の取付を含む）に起因する不具合。
3. 弊社の手配によらない、ユーザー自身を含む第三者による加工上、組立上、施工上、管理上、取扱上、使用方法上、メンテナンス上などの不備に起因する不具合。
4. 建築躯体の変形など商品以外の不具合に起因する商品・部品の不具合。
5. 商品または部品の経年変化（使用に伴う磨耗、消耗など）や経年劣化（樹脂部品の変質、変色など）または、これらに伴うさび、カビなどその他類似の不具合。
6. 商品周辺の自然環境、住環境などに起因する腐食またはその他の不具合（例えば、海岸地域での塩害による腐食、大気中の砂塵・煤煙・各種金属粉・亜硫酸ガス・アンモニア・車の排気ガスなどが付着しておきる腐食、異常な高温・低温・多湿による不具合など）。
7. 天災その他不可抗力（例えば、暴風・豪雨・洪水・高潮・地震・地盤沈下・落雷・火災など）に起因する不具合。
8. いたずらや犯罪などの不法な行為に起因する不具合。

第13条 個人情報の取り扱い

WEST ONLINE STOREは、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、ユーザーの個人情報を扱うものとします。

第14条 著作権等

ユーザーは権利者の承諾を得ずに、WEST ONLINE STOREを通じて提供される著作物等いかなる情報も、著作権法で定めるユーザー個人の私的使用の範囲を超えて使用、または公開することはできないものとします。 本条の規定に違反して著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、ユーザーは自己の費用と責任においてその問題を解決するとともに、WEST ONLINE STOREに対して何等の迷惑または損害等を与えないものとします。

第15条 禁止事項

ユーザーは、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。

1. 犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為。
2. WEST ONLINE STOREの運営、営業を妨げる行為、またはそのおそれのある行為。
3. WEST ONLINE STORE又は第三者の信用を毀損する行為、迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそのおそれのある行為。
4. 第三者の個人情報もしくは虚偽の情報を不正使用して本サービスを利用する行為。
5. 本規約に違反、又はそのおそれのある行為。
6. その他、WEST ONLINE STOREが不適当と判断する行為。

第16条 その他免責事項

1. WEST ONLINE STOREは、ウェブサイトの構成、コンテンツ、ウェブページ、その他を自由に変更、削除又は追加できるものとし、ユーザーの要望により変更、削除又は追加される前の状態に戻す義務を負わないものとします。また、プログラムやデータベース等のECシステム全般についても同様とします。
2. ユーザーは、本サービスを利用する為に必要なコンピューター機器や通信機器等の準備、設置に関する費用、本サービスを利用する為に要した電話・FAX料金、インターネット接続料金、回線利用料等の通信料金、人件費、その他一切の費用を負担するものとします。
3. 本サービスを提供するコンピューター機器や通信機器等の故障およびトラブルならびに通信回線の障害等により、ユーザーのデータが消失、もしくは判読不可能になった場合、WEST ONLINE STOREは通知催告を要せず無条件で直ちに売買契約を取り消し又は解除することができるものとします。
4. ユーザーが、本サービスをご利用したことにより、他のユーザー又は第三者に対して損害等を与えた場合には、当該ユーザーは自己の責任と費用において解決し、WEST ONLINE STOREに対して何等の迷惑または損害等を与えないものとします。
5. WEST ONLINE STOREは、ユーザーが本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
6. WEST ONLINE STOREは、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。
7. WEST ONLINE STOREは、ユーザーがWEST ONLINE STOREで登録もしくはWEST ONLINE STOREへ伝達した内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。

第17条 その他

1. 本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、ユーザーとWEST ONLINE STOREは、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
3. 本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、訴額の如何に関わらず大阪地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

付則：
2009年 1月 7日 発効
2009年 3月 9日 一部改訂
2013年 4月 2日 一部改訂
2019年 1月15日 一部改訂
2022年12月27日 一部改訂